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条款 与条件

关于付款、投诉、取消退款以及产品信息展示的重要说明。

最后更新:2026 年 5 月

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体验完成后的供应商付款

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如何提交投诉

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取消、退款与刷卡费用

若您取消预订,退款按付款前该产品展示的取消政策执行。

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办理退款时,将从退款金额中扣除信用卡处理费(目前为 3%),该部分不予退还,用于支付刷卡成本;其余款项在可能情况下退回原支付方式。

需供应商确认的订单

部分产品并非即时确认——供应商需在您付款后人工确认该笔预订。若您预订的产品属于此类,订单在结账后不会立即显示为已确认,而是显示为「待确认」状态。

供应商的回复并无固定时限,订单在待确认期间也不会被自动取消。供应商确认后,我们会第一时间通过电子邮件通知您。若供应商拒绝,您的订单将被取消,并依本条款办理退款。

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产品信息与 AI 翻译

Bookkoo 上的产品标题、说明及相关文字可能通过自动(AI)翻译工具生成,以支持多语言展示。

我们力求准确,但自动翻译有时可能表述不清或略有偏差。您浏览并预订即表示理解该风险,并同意仅因轻微措辞问题本身不构成退款理由,除非其实质影响实际提供的服务内容。

对本条款或具体预订有疑问? 联系我们.