자주 묻는 질문
예약 가능 여부 확인, 예약, 취소에 대해 알아야 할 모든 것 — 대부분은 계정에서 직접 처리할 수 있습니다.
예약 전에 실시간 예약 가능 여부를 확인할 수 있나요?
네. 각 상품 페이지에 표시되는 예약 가능 여부는 운영사의 일정과 실시간으로 동기화되므로, 표시된 내용이 실제로 예약 가능한 상태입니다 — 추측할 필요가 없습니다.
예약은 얼마나 빨리 확정되나요?
즉시입니다. 온라인으로 예약하면 바로 확정 안내를 받으실 수 있습니다 — 운영사의 이메일 회신을 기다릴 필요가 없습니다.
직접 예약을 취소할 수 있나요?
네. 대부분의 예약은 언제든지 계정에서 직접 취소할 수 있습니다 — 신청서 제출이나 승인 대기가 필요 없습니다.
취소하면 환불받을 수 있나요?
상품 페이지에 표시된 무료 취소 기간 내라면, 조건에 맞는 취소는 자동으로 환불 처리됩니다.
원하는 날짜에 예약 가능 여부가 없다면 어떻게 하나요?
다른 인접 날짜를 시도하거나 나중에 다시 확인해 보세요 — 운영사는 정기적으로 일정을 업데이트하며, 다른 고객의 취소로 인해 마감되었던 자리가 다시 열릴 수 있습니다.
예약을 취소하거나 관리하려면 어디로 가야 하나요?
계정 → 주문 내역으로 이동해 해당 예약을 열고 취소 옵션을 이용하세요 — 전화나 이메일이 필요하지 않습니다.
무료 취소에 마감 기한이 있나요?
네, 예약 전에 각 상품 페이지에 표시됩니다 — 정확한 마감 시점 (예: 액티비티 시작 24시간 또는 48시간 전)은 운영사마다 다릅니다.
취소 후 환불까지 얼마나 걸리나요?
취소하면 자동으로 환불이 시작됩니다. 보통 원래 결제 수단에 반영되기까지 며칠의 영업일이 소요됩니다 (은행 처리 시간에 따라 다를 수 있습니다).